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(お願い) 「ライセンスキーのご案内」メールが届かない時は
銀行振込によるお支払いの場合、入金確認後、通常ですと3日以内に「ライセンスキーのご案内」メールをお送りしています。
メールが到着しない場合は、次のような原因が考えられます。この点についてよくご確認くださいますようお願い申し上げます。
(※迷惑メール対策の誤設定が原因となっているケースが多いようです。)
なお、一週間経過してもメールが届かない場合は、「ユーザー登録フォーム」や「お問い合せフォーム」ではなく、お問い合せ電子メールアドレス宛直接ご一報下さいますようお願い申し上げます。
・お問い合せ電子メールアドレスはこちら
銀行振込によるお支払いの場合、入金確認後、通常ですと3日以内に「ライセンスキーのご案内」メールをお送りしています。
メールが到着しない場合は、次のような原因が考えられます。この点についてよくご確認くださいますようお願い申し上げます。
(※迷惑メール対策の誤設定が原因となっているケースが多いようです。)
- お客様のプロバイダーのサービスやメール受信ソフトの設定等で、迷惑メール対策、メール振り分け設定がされており、メールが確認できない状況になっている。
- 「ユーザー登録フォーム」に記入していただいたメールアドレスが間違っている。
- お客様のメールボックスが満杯でメールが受信できない。
- 回線状況等の不具合によりメール配信に遅延が生じている。
なお、一週間経過してもメールが届かない場合は、「ユーザー登録フォーム」や「お問い合せフォーム」ではなく、お問い合せ電子メールアドレス宛直接ご一報下さいますようお願い申し上げます。
・お問い合せ電子メールアドレスはこちら